Transparencia

CERTIFICADOS

IQNET122.44 KB
ISO 9001-201548.33 KB
ISO 9001-2015 ANEXO 149.94 KB
ISO 9001-2015 ANEXO 2 46.74 KB

CARTA DE SERVICIOS E INDICADORES DE CALIDAD: TREN (Línea 3)

CERTIFICADOS DE CALIDAD
UNE 93200-2008 LINEA 3 (002)37.79 KB
UNE-EN 13816-2003 DE LINEA 3 (002)41.78 KB
CARTA DE SERVICIOS E INDICADORES
Carta de servicios 2019174.1 KB
Indicadores 2018: 2 semestre659.37 KB
Indicadores 2019: 1er semestre528.72 KB

CARTA DE SERVICIOS E INDICADORES DE CALIDAD: TRANVÍA DE BILBAO

CERTIFICADOS DE CALIDAD
UNE 93200 TRANVIAS DE BILBO Y GASTEIZ (002)30.75 KB
UNE-EN 13816-2003 TRANVÍAS DE BILBO Y GASTEIZ (002)33.3 KB
CARTA DE SERVICIOS E INDICADORES
Carta de servicios 2019220.3 KB
Indicadores 2018: 2º semestre854.48 KB
Indicadores 2019: 1er semestre1.29 MB

CARTA DE SERVICIOS E INDICADORES DE CALIDAD: TRANVÍA DE VITORIA-GASTEIZ

CERTIFICADOS DE CALIDAD
UNE 93200 TRANVIAS DE BILBO Y GASTEIZ (002)30.75 KB
UNE-EN 13816-2003 TRANVÍAS DE BILBO Y GASTEIZ (002)33.3 KB
CARTA DE SERVICIOS E INDICADORES
Carta de servicios 2019862.62 KB
Indicadores 2018: 2º semestre706.64 KB
Indicadores 2019: 1er semestre1.29 MB

CARTA DE SERVICIOS E INDICADORES DE CALIDAD: AUTOBUSES (Bizkaibus, Lurraldebus, Udalbus)

CERTIFICADOS DE CALIDAD
UNE 93200-2008 DEL SERVICIO DE AUTOBUS DE BIZKAIA Y GIPUZKOA)39.57 KB
UNE-EN 13816-2003 BIZKAIBUS (002)42.11 KB
UNE-EN 13816-2003 LURRALDEBUS (002)44.63 KB
UNE-EN 13816-2003 UDALBUS (002)43.36 KB
CARTA DE SERVICIOS E INDICADORES
Carta de servicios 2019144.05 KB
Udalbus: 2º semestre 2018828.31 KB
Udalbus: 1er semestre 2019648.88 KB
Lurraldebus: 1erº semestre 2019644.62 KB
Lurraldebus: 2º semestre 2018502.56 KB
Bizkaibus: 2º semestre 2018615.57 KB
Bizkaibus: 1er semestre 2019641.93 KB

CARTA DE SERVICIOS E INDICADORES: FUNICULAR LARREINETA

UNE 93200-2008 Funicular de Larreineta177.02 KB
UNE-EN 13816-2003 Funicular de Larreineta178.5 KB
Carta de servicios 2019361.87 KB
Indicadores 2018: segundo semestre735.96 KB
Indicadores 2019: 1er semestre1.06 MB